데이터화 혁명이 끊임없이 추진됨에 따라 각 업종·업계의 진화와 변천이 진행되고 있으며 상업도 예외가 아닐 수 없다. 현재 다수가 중국에서의 비즈니스가 갈수록 어려워지는 것을 원망하고 있다. 하지만 또 하나의 상업적 기적을 만들어내는 사람도 있다. 서로 다른 결과의 차이점은 상업 기회를 포착하는 것에서 비롯된다.

웨이상(微商)은 불과 3년 전에 생긴 신조어임에도 불구하고 현재 수많은 사람의 삶에 영향을 주고 새로운 비즈니스 모델로 꼽히고 있다. 웨이상의 역사가 짧아 아직 미숙한 부분이 많지만 벌써 다수가 웨이상을 통해 이익을 얻고 있다. 웨이상이 무엇이고, 어떻게 발전했고, 향후 어떻게 성장할 것인가. 이는 웨이상 산업 종사자의 공통된 질문이다. 

본 리포트는 중국 화장품 기업 ‘카스그룹’의 쎄즈휘 기술총감독이 직접 겪은 웨이상 발전 변화를 기초로 실사구시의 태도로 연구∙분석을 진행했고, 웨이상 애호가 견해 등을 참고로 했다. 

리포트를 통해 업계의 생각을 종합적으로 살펴볼 수 있고 더 나은 산업 환경을 조성하는 아이디어도 이끌어 낼 수 있다. 

Ⅰ. 웨이상 정의와 특징

Ⅱ. 웨이상 발전 배경과 과정

  1. 웨이상 발전의 정치 요소

  2. 웨이상 발전의 경제 요소 

  3. 웨이상 발전의 사회 요소 

  4. 웨이상 탄생의 기술 배경 

  5. 웨이상 발전 과정 

Ⅲ. 웨이상∙전자상거래∙전통 유통 플랫폼 비교 연구 

Ⅳ. 웨이상 종사자∙수익∙시장규모 

Ⅴ. 화장품 웨이상 제품 분석 

  1. 비표준화 제품 

  2. 희소성이 있는 제품 

  3. 여성 소비자와 연관성이 높은 제품 

  4. 품질∙품위∙개성을 특히 강조한 제품 

  5. 전통을 뒤집는 신기한 특산품 

  6. 전통 유통 플랫폼에서 만족할 효과를 얻지 못하는 제품 

  7. 사용 후기 영향력이 강한 제품 

  8. 반복 구매 가능 제품 

Ⅵ. 웨이상 마케팅 발전 특징

  1. 웨이상 발전의 법규 환경 

  2. 웨이상 생태계 형성

  3. 우수 웨이상 연맹 설립 

  4. 웨이상 문화 형성 

  5. 팬덤경제∙왕홍경제 

  6. 브랜드 커뮤니티 

Ⅶ. 화장품 웨이상 거래 업무 유통 과정 분석 

Ⅷ. 화장품 웨이상 발전 시장가치 분석 

  1. 더 큰 정보 적재량

  2. 더 인간적인 판매 실현

  3. 최적화된 홍보 효과와 최저 홍보 비용 

  4. ‘더블 파워(双动力)’ 판매 실현 

  5. 맞춤형 서비스와 지도

  6. 구매 편의성 실현

  7. 브랜드 커뮤니티 구축 

Ⅸ. 화장품 웨이상 발전 과정의 문제점과 대응책

  1. 품질 무시한 특별한 제품만 중시 

  2. 과대 광고·허위 광고 

  3. 양성 부족·무질서한 홍보 

  4. 사후 서비스(A/S) 체계 없거나 부족

  5. 낮은 브랜드 의식, 소비자 만족도 무시 

  6. 판매 수법에 대한 과도한 신뢰 

  7. 웨이상 정책 혼돈

  8. 가격 혼돈∙폭리∙가품 성행 

Ⅹ. 화장품 웨이상 산업 발전 트렌드 전망

  1. 제품 품질 보증 시스템 구축 필요 

  2. 가치 네트워크 재구성, 제품 경쟁력 중시 

  3. 대리 서비스, 제품 홍보 표준화와 우수 제품 양성 시스템 구축 

  4. 제품 배송 통일화와 원스톱 물류시스템 구축 

  5. 고효율 공급 네트워크 구축 필요 

  6. 웨이상 연맹 조직 설립 

XI. 웨이상 발전 사례 분석 

 사례 1. 칸스(KANS, 韩束) 웨이상 ‘전자상거래에서 웨이상으로 뛰어들다’

 사례 2. 카스(卡丝) 웨이상  ‘브랜드화’로 난국 돌파

중국 화장품 기업 ‘카스그룹’의 쎄즈휘 기술총감독은 1998년 중국심양약과대학을 졸업하고 같은해 멘소래담(중국)약품 유한공사에 입사해 QC ‘OTC 약품 개발을 담당했다. 2002년 화장품 연구개발(R&D), 총제조사를 역임하고 2011년 중국 중산대학 MBA를 취득했다. 2015년 7월 카스그룹에 입사해 품질∙기술총감독직을 맡고 있다. 2015년 11월에는 중국 화장품 배합연구협회를 창립하기도 했다. 

2014년 7월에 상장된 카스그룹은 2014년 판매량 2.7억 위안을 기록했다. 2015년 회사 마스크팩 판매량은 2,700만개로 당월 기준 최고 판매량을 기록했고, 같은해 매출은 50억 위안에 달했다. 

카스그룹은 제품개발, 생산, 마케팅, A/S까지 원스톱(ONE-STOP) 시스템을 갖추고 있다. 특히 중국 모바일 마케팅 플랫폼 웨이상을 다수 보유하고 있다.

카스 그룹의 웨이상은 약 70만명에 달하며 이들은 온라인과 모바일에 특화된 중국 소비시장의 핵심계층인 20대로 구성되어 있다. 2016년에는 웨이상 연합회, 왕홍절 등을 개최하며 웨이상 발전을 추진하고 있다. 2016년 11월 기준 카스그룹의 각급 대리상 인원은 약 90만명에 달했다.